Selamat Datang di LinezonDigital.com

Terima kasih telah mengunjungi LinezonDigital.com (“Platform”). Sebelum menggunakan layanan kami, kami menyarankan agar Anda membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan ini secara menyeluruh. Hal ini penting untuk mengetahui hak dan kewajiban Anda sebagai Pengguna dalam menggunakan Platform ini.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan di Platform, Anda dianggap telah menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku dan bersedia terikat dalam perjanjian hukum dengan PT Linezon Digital Indonesia selaku pemilik dan pengelola resmi Platform ini.

Syarat dan Ketentuan ini mengikat dan berlaku untuk semua Pengguna, baik yang hanya mengakses maupun yang melakukan transaksi. Bila Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh isi dari ketentuan ini, kami mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan.

Kami dapat sewaktu-waktu melakukan pembaruan atau perubahan terhadap isi Syarat dan Ketentuan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Oleh karena itu, kami menganjurkan Pengguna untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna mengetahui versi terbaru dari ketentuan yang berlaku.

A. DEFINISI

PT Linezon Digital Indonesia, selanjutnya disebut sebagai “Linezon”, adalah perusahaan yang memiliki toko resmi dan mengelola situs web www.linezondigital.com sebagai platform e-commerce resmi.

Platform adalah situs resmi www.linezondigital.com yang dapat diakses melalui perangkat komputer dan/atau perangkat seluler milik Pengguna.

Barang adalah produk-produk fisik yang ditawarkan dan dijual melalui Platform.

Produk mencakup semua komponen, konten, barang, dan layanan yang disediakan oleh Linezon melalui Platform.

Pengguna adalah setiap individu, baik warga negara Indonesia maupun warga negara asing, serta badan hukum yang memiliki kemampuan untuk mengakses Platform melalui perangkat elektronik seperti komputer, ponsel, atau perangkat lainnya, baik yang telah mendaftarkan Akun maupun yang belum.

Akun adalah akun yang dibuat oleh Pengguna pada Platform Linezon untuk melakukan transaksi dan mengakses fitur tertentu yang tersedia.

Pihak Kurir Logistik adalah perusahaan logistik yang telah menjalin kerja sama resmi dengan Linezon untuk mengirimkan Barang yang dibeli oleh Pengguna ke alamat tujuan yang telah ditentukan oleh Pengguna.

Refund adalah proses pengembalian dana dari Linezon kepada Pengguna yang dilakukan apabila terjadi kondisi seperti stok Barang kosong, Barang rusak yang bukan akibat pengiriman, atau alasan lain yang disetujui oleh Linezon sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

B. KETENTUAN UMUM

Linezon secara resmi hanya hadir melalui Platform www.linezondigital.com. Segala informasi yang mencakup namun tidak terbatas pada nomor rekening resmi, nomor telepon, email, dan data lainnya hanya dapat dipertanggungjawabkan jika tercantum di dalam Platform resmi tersebut. Apabila terdapat pihak yang mengatasnamakan Linezon, termasuk toko atau akun dengan nama dan/atau atribut serupa yang menawarkan hadiah, diskon, cashback, atau bentuk promosi lainnya, maka Linezon tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang mungkin dialami oleh Pengguna.

Linezon berkomitmen menjaga kerahasiaan informasi pribadi Pengguna dan tidak akan memberikan atau membagikan informasi tersebut kepada pihak ketiga tanpa izin. Platform kami dijalankan dengan sistem database yang aman dan terenkripsi. Informasi pribadi Pengguna digunakan hanya untuk keperluan internal dan akan dilindungi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi kami.

Seluruh informasi terkait Barang dan masa garansi akan dicantumkan dalam Invoice pembelian. Pengajuan klaim garansi dapat dilakukan melalui halaman bantuan resmi yang disediakan di Platform.

Linezon tidak menerima dan tidak menganjurkan pemasangan atau distribusi perangkat lunak ilegal dalam bentuk apa pun.

Apabila terjadi kesalahan harga pada suatu Barang akibat kesalahan pengetikan (typo) atau informasi yang tidak akurat dari supplier, maka Linezon berhak membatalkan atau menolak pesanan yang menggunakan harga tersebut, termasuk pesanan yang telah dibayarkan oleh Pengguna.

Linezon tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan Barang oleh Pengguna. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas pemakaian Barang yang tidak sesuai dengan peraturan, hukum, norma, dan etika yang berlaku di Indonesia. Segala bentuk kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan menjadi tanggung jawab Pengguna sepenuhnya.

Kami juga tidak bertanggung jawab atas transaksi yang dilakukan oleh Pengguna dengan pihak lain yang mengatasnamakan Linezon namun berada di luar Platform resmi kami. Pengguna yang melanggar ketentuan ini dapat dikenakan sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Jika ditemukan Pengguna yang secara sengaja mengatasnamakan dirinya sebagai perwakilan Linezon tanpa izin resmi untuk keperluan komersial, maka semua transaksi yang sedang berlangsung dapat dibekukan, dan dana yang telah dikirimkan kepada Linezon tidak akan dikembalikan.

Seluruh Produk di Platform merupakan milik eksklusif Linezon, baik yang telah maupun belum didaftarkan sebagai Hak Kekayaan Intelektual. Pengguna dilarang menggunakan, menyalin, atau menyebarluaskan Produk tanpa izin tertulis dari Linezon.

Setiap Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menerima seluruh isi Syarat dan Ketentuan. Pengguna juga telah menyadari dan memahami risiko yang mungkin muncul dari penggunaan Barang, terutama yang mengandung risiko tinggi. Dengan ini, Pengguna secara sadar membebaskan Linezon dari segala bentuk tuntutan hukum atas pembelian dan penggunaan Barang tersebut.

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan atau gugatan hukum akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di wilayah hukum Republik Indonesia.

Linezon berhak melakukan perubahan atau pembaruan atas isi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Oleh karena itu, kami menyarankan agar Pengguna secara berkala meninjau halaman ini. Dengan terus menggunakan Platform, Pengguna dianggap menyetujui seluruh perubahan tersebut.

Untuk bantuan atau pengaduan konsumen, silakan hubungi kami melalui email di: admin@linezondigital.com atau hubungi Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga Kementerian Perdagangan RI (Ditjen PKTN) melalui WhatsApp di 0853 1111 1010.

C. TRANSAKSI, HARGA, DAN METODE PEMBAYARAN

1. Pengguna diwajibkan memiliki Akun di Platform Linezon. Akun ini digunakan untuk melakukan pemesanan dan transaksi pembelian Barang.
2. Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan terbaru. Setiap perubahan data harus diperbarui secara berkala melalui fitur yang disediakan di Platform. Pengguna dilarang membuat lebih dari satu akun secara tidak sah atau menyalahgunakan sistem.
3. Seluruh transaksi pembelian Barang harus dilakukan sesuai prosedur yang ditetapkan oleh Linezon. Pembayaran harus dilakukan sesuai metode yang dipilih, dan Barang yang telah dibeli serta dibayar tidak dapat ditukar dan/atau dikembalikan, kecuali memenuhi syarat pengembalian yang diatur di kebijakan Return & Refund.
4. Semua transaksi dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR).
5. Kode unik pembayaran digunakan untuk mempermudah sistem dalam proses verifikasi otomatis. Disarankan untuk menyertakan kode unik sesuai invoice. Apabila kode unik tidak disertakan, maka Pengguna wajib mengonfirmasi pembayaran secara manual ke tim Sales Linezon.
6. Invoice hanya menjamin ketersediaan Barang apabila pembayaran telah diverifikasi oleh Linezon. Harga yang tercantum pada Invoice berlaku hanya 1×24 jam sejak dikeluarkan. Setelah masa berlaku habis, Pengguna perlu menghubungi tim Linezon untuk memastikan harga dan stok terbaru.
7. Setelah pembayaran dilakukan, maka Pengguna dianggap menyetujui nominal tagihan beserta biaya tambahan lain (jika ada) yang tertera pada Invoice.
8. Jika berat Barang mengandung desimal (misalnya 1.1 kg), maka akan dibulatkan ke atas (menjadi 2 kg).
9. Untuk pengiriman melalui JNE Trucking, berat volume dihitung dengan rumus:
   Volume Barang = (Panjang x Lebar x Tinggi) / 5.000
10. Pengguna yang telah menyelesaikan pembayaran tidak dapat menuntut refund selisih harga apabila terjadi penurunan harga setelah transaksi.
11. Metode pembayaran yang tersedia termasuk transfer bank, virtual account, dan kartu kredit. Opsi pembayaran lainnya akan diinformasikan di halaman checkout.
12. Untuk pembayaran via transfer bank yang melebihi waktu 5 (lima) hari dari tanggal transaksi, Pengguna wajib mengirimkan bukti transfer ke email resmi Linezon di sales@linezondigital.com untuk divalidasi. Tanpa bukti transfer, Linezon berhak menolak konfirmasi pembayaran.
13. Metode Pick Up In Store: jika Barang tidak diambil dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak kode pengambilan dikirimkan, maka Barang dianggap tidak dikuasai dan Linezon tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan.
14. Pembayaran dengan kartu kredit tunduk pada verifikasi tambahan untuk menjamin keamanan transaksi. Proses validasi membutuhkan waktu maksimal 1×24 jam.
15. Pengguna disarankan menyimpan bukti pembayaran hingga Barang diterima dengan baik.
16. Dilarang menggunakan kartu kredit/kredit digital untuk penarikan tunai (cash withdrawal) atau aktivitas ilegal lainnya. Jika ditemukan pelanggaran, Linezon berhak untuk:
    • Menahan proses refund selama proses investigasi.
    • Mengenakan denda 15% dari nilai transaksi.
    • Menutup dan menghapus akun Pengguna.
17. Jika transaksi kartu kredit melanggar hukum yang berlaku di Republik Indonesia, maka Linezon berhak membatalkan transaksi dan mengambil langkah hukum yang diperlukan.
18. Linezon tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan kartu kredit oleh pihak tidak bertanggung jawab.
19. Jika Pengguna mengalami kendala dalam melakukan transaksi, dapat menghubungi Customer Service melalui email: admin@linezondigital.com.

F. KETENTUAN REFUND

1. Setiap transaksi pemesanan Barang yang telah dibayar lunas oleh Pengguna namun stok Barang tidak tersedia, maka Linezon akan menawarkan opsi kepada Pengguna untuk:
   • Menunggu hingga Barang tersedia (keep order),
   • Menukar dengan Barang lain dengan harga yang setara, atau
   • Mengajukan Refund sebesar 100% tanpa potongan biaya administrasi.
2. Proses pengajuan Refund dilakukan dalam waktu maksimal 7 (tujuh) hari kerja sejak pengajuan Refund diterima oleh Linezon.
3. Linezon berhak membatalkan pengajuan Refund apabila ditemukan indikasi tindakan kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan. Pembatalan ini dapat dilakukan dalam waktu maksimal 30 (tiga puluh) hari sejak tanggal pembatalan transaksi.
4. Refund akan dilakukan apabila terdapat:
   • Pembatalan pesanan oleh sistem Linezon,
   • Kesalahan harga yang terjadi akibat kelalaian pihak Linezon,
   • Situasi serupa lainnya yang menjadi tanggung jawab Linezon.
5. Prosedur pelaksanaan Refund:
   • Metode transfer bank: Saldo Refund akan ditransfer ke nomor rekening bank yang terdaftar atas nama Pengguna.
   • Metode kartu kredit: Saldo Refund akan dikembalikan ke limit kartu kredit Pengguna dalam waktu maksimal 14 (empat belas) hari kerja.
6. Pengguna diharapkan aktif memeriksa secara berkala saldo rekening bank atau kartu kredit hingga dana Refund diterima sepenuhnya.
7. Pengajuan Refund minimal sebesar Rp10.000,- (sepuluh ribu rupiah). Jika nominal kurang dari jumlah tersebut, maka permohonan Refund akan ditolak.
8. Refund tidak dapat dilakukan secara tunai di toko resmi dan/atau cabang Linezon.
9. Untuk transaksi yang menggunakan voucher, Linezon hanya akan mengembalikan nilai Refund setelah dikurangi nilai voucher yang digunakan.
10. Prosedur Refund untuk transaksi kartu kredit akan diproses dalam jangka waktu maksimal 14 (empat belas) hari kerja dan dikembalikan ke kartu kredit Pengguna. Harap rutin memeriksa mutasi kartu kredit secara mandiri.

D. PENGGUNAAN VOUCHER

1. Voucher hanya berlaku untuk transaksi yang dilakukan melalui Platform Linezon dan tidak dapat digunakan di luar sistem.
2. Setiap transaksi hanya dapat menggunakan satu kode voucher. Penggunaan lebih dari satu voucher dalam satu transaksi tidak diperkenankan.
3. Jika Pengguna menggunakan kode voucher dalam suatu transaksi, maka kuota penggunaan voucher akan langsung terpakai, meskipun transaksi tersebut tidak berhasil atau dibatalkan. Voucher tersebut tidak dapat digunakan kembali.
4. Voucher tidak dapat diuangkan. Apabila nilai transaksi lebih rendah dari nilai voucher, maka sisa nilai voucher dianggap hangus dan tidak dapat dikembalikan dalam bentuk uang tunai, saldo akun, atau bentuk kompensasi lainnya.
5. Apabila terdapat indikasi penyalahgunaan voucher, seperti:
   • Kecurangan,
   • Penggunaan lebih dari satu akun oleh individu yang sama,
   • Pengisian data yang tidak valid,
   • atau tindakan ilegal lainnya,

maka Linezon berhak untuk:

5. Membatalkan transaksi dan/atau voucher,
6. Menarik kembali manfaat promosi,
7. Membekukan akun pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya,
8. dan memproses segala bentuk kecurangan sesuai hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.

E. PENGIRIMAN

1. Linezon akan memproses pengiriman Barang setelah menerima konfirmasi pembayaran dari Pengguna dalam waktu maksimal 1×24 jam, sesuai dengan total pembayaran yang tertera dalam invoice.
2. Barang akan dikirimkan ke alamat penerima yang tercantum pada invoice. Estimasi waktu pengiriman dapat dilihat oleh Pengguna saat melakukan proses checkout.
3. Untuk meminimalkan risiko kerusakan atau kehilangan selama pengiriman oleh pihak kurir logistik, Linezon menerapkan biaya proteksi pengiriman guna melindungi setiap Barang selama proses pengantaran.
4. Apabila Pengguna menerima Barang dalam kondisi rusak yang disebabkan oleh kelalaian pihak kurir, Linezon akan membantu proses klaim kepada pihak logistik. Namun, Pengguna wajib menyertakan video unboxing sebagai bukti saat membuka paket untuk keperluan pengajuan klaim.
5. Jika terjadi penolakan paket oleh Pengguna dengan alasan tertentu dan menyebabkan keterlambatan atau pengembalian barang ke alamat pengirim, maka pengembalian dana akan dilakukan dengan potongan biaya pengiriman.
6. Pengguna menyadari dan menyetujui bahwa keterlambatan atau kendala selama proses pengiriman sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak kurir logistik.

---

Pengiriman dengan Layanan GO-SEND

7. Pengguna dapat memilih layanan GO-SEND untuk pengiriman Barang, dengan ketentuan berikut:
   • Tersedia setiap hari tanpa pengecualian.
   • Disarankan untuk menggunakan alamat rumah sebagai tujuan pengiriman jika pemesanan dilakukan setelah pukul 13.00 WIB atau saat akhir pekan (Sabtu-Minggu).
   • Tersedia dalam dua layanan: GO-SEND Instant Delivery dan GO-SEND Same Day Delivery.
   • Pesanan yang dibayar sebelum pukul 08.00 WIB akan diprioritaskan untuk dikirim pada hari yang sama.
   • Jam operasional pick-up GO-SEND:
     • Instant Delivery: pukul 08.00 – 18.00 WIB
     • Same Day Delivery: pukul 08.00 – 16.00 WIB
   • Berlaku untuk pengiriman dengan jarak maksimal 40 km.
   • Tracking dapat dilakukan setelah Barang dijemput oleh kurir GO-SEND.
8. Selama periode promosi atau event khusus (seperti Harbolnas, tanggal kembar, dan sejenisnya), pengiriman berpotensi mengalami keterlambatan. Pengguna memahami bahwa pengiriman dapat dilakukan pada H+1 akibat peningkatan volume pesanan.
9. Apabila Barang diterima dalam kondisi rusak karena kelalaian pihak GO-SEND, Linezon akan membantu proses klaim, dengan syarat Pengguna menyertakan video unboxing sebagai bukti.
10. Jika kemasan Barang dalam kondisi rusak (misalnya kardus sobek atau basah), Pengguna berhak menolak paket tersebut. Namun, untuk proses pengiriman ulang, biaya kirim baru akan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna.
11. Pengguna wajib memastikan bahwa alamat pengiriman telah diisi dengan benar. Setelah pesanan diproses, alamat tidak dapat diubah. Kesalahan alamat atau penolakan oleh kurir di lokasi tujuan dapat menyebabkan hangusnya ongkos kirim. Jika ingin dilakukan pengiriman ulang, Pengguna dapat menghubungi Linezon, dan biaya pengiriman ulang akan menjadi tanggung jawab Pengguna.
12. Harap diperhatikan bahwa pengiriman pada jam sibuk dapat mengalami keterlambatan karena tingginya aktivitas logistik.

G. BARANG RUSAK

Linezon berkomitmen untuk memberikan informasi sejelas mungkin mengenai deskripsi, kondisi, gambar, dan ilustrasi setiap Barang yang ditampilkan pada platform kami. Namun, apabila terdapat perbedaan antara kondisi Barang yang diterima oleh Pengguna dengan informasi yang tercantum di platform Linezon, Pengguna dapat mengajukan klaim atas perbedaan tersebut selama segel Barang belum dibuka dan Barang belum digunakan.

Linezon menyatakan bahwa semua informasi, data, dan materi yang ditampilkan di platform kami telah disesuaikan dengan kondisi aktual Barang berdasarkan informasi yang tersedia. Kami tidak memberikan jaminan tersurat maupun tersirat terkait keakuratan atau kesesuaian absolut dari setiap deskripsi Barang.

Pengguna dapat mengajukan permintaan pengembalian Barang apabila Barang yang diterima dalam kondisi rusak dan kerusakan tersebut bukan disebabkan oleh proses pengiriman. Untuk validasi klaim, Pengguna wajib menyertakan bukti autentik berupa video unboxing saat paket dibuka. Pengajuan keluhan harus dilakukan maksimal dalam waktu 1×24 jam sejak paket diterima, sebagaimana dikonfirmasi oleh pihak kurir. Apabila pengajuan dilakukan melebihi batas waktu yang telah ditentukan, Linezon berhak menolak permintaan tersebut.

Setelah menerima pengajuan pengembalian dalam masa garansi, Linezon akan melakukan pemeriksaan Barang dalam jangka waktu maksimal 14 (empat belas) hari kerja dan akan menyampaikan hasilnya kepada Pengguna dengan dua opsi sebagai berikut:

1. Jika Barang terbukti mengalami kerusakan bukan akibat pengiriman:
   • Linezon akan mengganti Barang tersebut jika stok tersedia.
   • Apabila stok habis (out of stock), maka dana akan dikembalikan penuh kepada Pengguna.
   • Informasi keputusan akan disampaikan melalui email atau media komunikasi lain yang terdaftar.
2. Jika Barang tidak terbukti rusak:
   • Linezon berhak untuk tidak melakukan penggantian maupun pengembalian dana.
   • Pengguna akan diinformasikan dan diberikan opsi untuk mengambil Barang secara langsung di lokasi layanan (service center), atau meminta pengiriman kembali dengan metode pembayaran “bayar di tempat” (COD) untuk ongkos kirim.

H. GANTI KERUGIAN

Pengguna setuju untuk membebaskan, membela, dan mengganti kerugian Linezon, termasuk namun tidak terbatas pada direktur, pejabat, karyawan, konsultan, agen, dan afiliasi kami, dari segala bentuk klaim, tuntutan, kewajiban, kerugian, dan/atau biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul akibat:

• Penggunaan Platform oleh Pengguna yang tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku; atau
• Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini oleh Pengguna; atau
• Tindakan melanggar hukum yang dilakukan oleh Pengguna melalui Platform.

Komitmen ini mencakup pembelaan atas klaim dari pihak ketiga dan ganti rugi penuh atas segala kerugian yang dialami oleh Linezon akibat pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna.

I. FORCE MAJEURE

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa jika terjadi hambatan atau keterlambatan dalam pelaksanaan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali atau kekuasaan manusia (force majeure), maka Linezon tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas keterlambatan atau kegagalan tersebut. Keadaan force majeure meliputi, namun tidak terbatas pada:

• Pemogokan, lock-out, atau bentuk gangguan industri lainnya;
• Kerusuhan sipil, pemberontakan, invasi, aksi terorisme atau ancamannya, peperangan (baik dinyatakan maupun tidak), atau persiapan perang;
• Bencana alam seperti kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, tanah longsor, wabah penyakit, dan lainnya;
• Gangguan atau ketidaktersediaan sarana transportasi publik maupun swasta, termasuk kereta api, kendaraan bermotor, pesawat, atau alat pengiriman lainnya;
• Gangguan atau kerusakan pada jaringan komunikasi publik maupun swasta;
• Tindakan, peraturan, atau pembatasan dari pemerintah atau otoritas berwenang lainnya, termasuk pengiriman, pos, atau mogok transportasi yang berkaitan.

Jika kondisi force majeure berlangsung lebih dari tujuh (7) hari kalender, baik Pengguna maupun Linezon berhak untuk mengakhiri perjanjian secara sepihak melalui pemberitahuan tertulis, tanpa kewajiban lebih lanjut selain pengembalian dana atas Barang yang telah dibayar namun belum dikirimkan.

Dalam situasi di mana Linezon harus memenuhi pesanan identik atau serupa untuk lebih dari satu Pengguna dan terbatas karena force majeure, maka Linezon berhak menentukan prioritas pemenuhan sesuai dengan kapasitas yang tersedia.

Linezon juga berhak menentukan solusi yang dianggap paling memungkinkan untuk tetap memenuhi kewajiban berdasarkan perjanjian selama masa force majeure berlangsung.

J. INFORMASI PRIBADI

1. Perolehan dan Pengumpulan Informasi Pribadi Pengguna

Dalam rangka penggunaan Platform Linezon, kami akan mengumpulkan Informasi Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi, mengelola dan memperlancar pengalaman penggunaan Platform, serta tujuan-tujuan lain yang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia. Adapun jenis-jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan meliputi:

a. Informasi yang diberikan oleh Pengguna secara langsung, termasuk namun tidak terbatas pada informasi yang disampaikan saat:

• Membuat akun di Platform, seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat tempat tinggal, foto, kata sandi, informasi rekening bank, dan data identifikasi lainnya;
• Menghubungi Linezon, baik melalui layanan pelanggan maupun saluran komunikasi lainnya;
• Berinteraksi dengan Pengguna lain melalui fitur diskusi produk, ulasan, penilaian (rating), dan fitur interaktif lainnya dalam Platform;
• Melakukan transaksi di Platform, termasuk tanggal dan waktu transaksi, alamat pengiriman, produk yang dibeli, metode pembayaran yang digunakan, informasi rekening bank, serta rincian transaksi lainnya.

b. Informasi yang terekam saat Pengguna menggunakan Platform, mencakup:

• Informasi lokasi seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, dan geolokasi;
• Informasi perangkat, termasuk jenis perangkat, model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, informasi jaringan seluler, dan catatan log;
• Informasi penggunaan atau preferensi, seperti interaksi Pengguna dengan Platform, pilihan yang disimpan, dan pengaturan yang dipilih.

---

2. Penggunaan Informasi Pribadi

Linezon dapat menggabungkan informasi yang dikumpulkan untuk keperluan berikut:

• Memproses aktivitas dan transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Platform;
• Menyediakan serta meningkatkan layanan dan fitur di Platform, seperti rekomendasi produk, pencarian, keranjang belanja, pemecahan masalah teknis, dan pemantauan aktivitas pengguna;
• Berkomunikasi dengan Pengguna melalui email, telepon, atau saluran lainnya guna membantu proses transaksi dan menyelesaikan kendala;
• Melakukan pemantauan atau investigasi terhadap transaksi yang dicurigai melanggar Syarat dan Ketentuan atau peraturan hukum yang berlaku;
• Dalam kondisi tertentu, Linezon dapat menggunakan informasi pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau kepatuhan terhadap ketentuan hukum yang berlaku.

---

3. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi Pribadi

Linezon akan menjaga dan melindungi informasi pribadi Pengguna. Kami tidak akan membagikan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Pengguna, dan Platform kami telah didukung oleh sistem database yang aman dan terenkripsi.

Informasi pribadi Pengguna hanya akan digunakan oleh Linezon sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. Kami akan menghapus informasi pribadi apabila Pengguna mengajukan penonaktifan akun dan telah menyelesaikan seluruh transaksi yang sedang berjalan.

K. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Linezon tidak bertanggung jawab atas akses atau pengungkapan informasi pribadi yang dilakukan oleh Pengguna sendiri.

Linezon tidak bertanggung jawab atas kebocoran data yang terjadi akibat keadaan Force Majeure, termasuk namun tidak terbatas pada: pemogokan, penutupan perusahaan, ancaman atau serangan teroris, perang, bencana alam, gangguan jaringan telekomunikasi, atau kegagalan sistem yang disebabkan oleh pihak ketiga yang berada di luar kendali Linezon. Dalam hal terjadi Force Majeure, Linezon akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna dan tetap berusaha memenuhi kewajiban sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

Linezon tidak bertanggung jawab atas kerugian atau risiko apa pun yang timbul akibat informasi yang diberikan oleh Pengguna sendiri.

Linezon tidak bertanggung jawab atas risiko dan kerugian yang timbul dari penggunaan Barang yang dibeli melalui Platform Linezon, apabila penggunaan tersebut melanggar hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

Linezon tidak bertanggung jawab atas risiko dan kerugian yang timbul akibat akses pihak lain terhadap Akun Pengguna.

Linezon tidak bertanggung jawab atas kerugian atau risiko yang timbul akibat kesalahan Pengguna dalam melakukan transfer dana ke rekening resmi milik Linezon.